Яромир Тимків
Шумейко Дмитро Олександрович з 28 липня 2023 року очолює Головне управління Національної поліції у місті Києві. Це територіальний орган столичної поліції: він координує слідство, кримінальний блок, районні управління й реагування на події в межах міста, але не замінює виклик «102» і не розслідує вашу справу особисто.
Для киянина зміна начальника главку означає не нове прізвище на табличці, а те, хто ставить пріоритети службі після обстрілу, ДТП чи крадіжки з подвір’я. Станом на вересень 2026 року він лишається керівником за даними Єдиного державного реєстру і сторінки керівництва ГУНП у м. Києві; у травні 2026-го речниця служби спростувала чутки про заяву на звільнення.
Нижче — як влаштована посада, що змінилось у роботі служби після призначення, куди нести конкретну проблему і хто реально приймає рішення, коли ви стоїте в черзі районного управління.
Чим займається начальник поліції міста
Типова ситуація виглядає так. Уночі розбили скло автівки біля будинку, або після удару дрона треба зафіксувати пошкодження квартири. Ви шукаєте «начальника поліції Києва» і їдете на Володимирську, 15. Там сидить керівник главку, але вашу заяву має прийняти черговий районного управління або слідчо-оперативна група на місці. Плутанина починається саме з цієї сходинки.
Начальник ГУНП у м. Києві керує територіальним органом Національної поліції. Його призначає і звільняє Голова Національної поліції за погодженням з міністром внутрішніх справ. З 4 липня 2024 року Шумейко має спеціальне звання генерала поліції третього рангу. Юридична адреса служби — вул. Володимирська, 15.
Зона відповідальності — місто Київ, не область. Київська область має окремий главк. На місцях під керівником працюють слідче управління, кримінальна поліція, превентивний блок, кадрові й тилові служби, районні управління та окремі підрозділи, зокрема на транспорті. Патрульна поліція підпорядкована міжрегіональному департаменту: екіпаж на перехресті виконує наказ свого керівництва, а не особисте доручення начальника ГУНП.
На практиці начальник задає пріоритети: як фіксувати наслідки ракетних і дронових атак, як розподіляти слідчі групи, кого ставити на керівні посади в районах, як служба звітує про злочинність і звернення. Оперативну справу по вашій крадіжці веде слідчий або дізнавач районного підрозділу.
Як змінилась робота служби після призначення
Призначення оформили 28 липня 2023 року: Голова Національної поліції Іван Вигівський представив колективу полковника, який до того виконував обов’язки керівника столичного главку. Публічний акцент тоді зробили на фіксації воєнних злочинів і роботі на місцях прильотів. Відтоді служба одночасно тримає звичайну міську роботу і воєнний контур.
За щорічним звітом начальника ГУНП у м. Києві за 2025 рік оператори прийняли 930 тис. 297 дзвінків, у середньому близько двох тисяч на добу. До обліку внесли майже 885 тис. заяв і повідомлень — на 37% більше, ніж у 2024-му. Зареєстровано 35 397 кримінальних правопорушень; рівень злочинності на 10 тис. населення знизився на 7,3%. Крадіжок обліковано 2 761 проти 6 269 роком раніше, кишенькових — 79 проти 228, крадіжок із транспорту — 105 проти 218.
Окремий блок роботи — наслідки ударів і диверсії в тилу. У звіті за 2025 рік зазначено 620 оглядів місць подій і 4 780 пошкоджених об’єктів. Розкрито 40 підпалів автівок військових, 9 підпалів об’єктів залізниці та 5 підпалів відділень «Укрпошти». З 2024 року в складі поліції Києва діє полк поліції особливого призначення; сформовано вогневі групи проти ударних дронів під командуванням ППО. У липні 2026-го керівник главку публічно назвав цифру 298 столичних поліцейських, які служать у зоні бойових дій.
Не все пішло вниз. Смертність у ДТП у Києві за 2025 рік, за даними патрульної статистики, які наводили міські видання, зросла: 145 загиблих проти 107 у 2024-му. Патруль підпорядкований окремій вертикалі, але для двору це одна й та сама «поліція». Зміна начальника главку не скасовує черг у відділенні і не гарантує, що екіпаж приїде швидше за пробку на Набережному.
Поширена помилка виглядає так: людина пише «особисто генералу» у соцмережах або несе скаргу одразу в кабінет на Володимирській, бо «район нічого не вирішує». Заява без прізвища, адреси й суті питання не розглядається; повторне звернення з тієї самої справи після відповіді теж відкладають. Правильний шлях — «102» або черговий району в момент події, письмова заява з даними заявника, потім — контроль строків відповіді, а не пошук кабінету першої особи.
Що це означає для вас
Якщо зараз розбите авто, відкрита квартира чи свіжі уламки на під’їзді — набирайте 102. Резервний номер чергової частини главку на випадок збою зв’язку: +38 063 445 86 64. Заяву про злочин приймають цілодобово в черговій частині районного управління. Не чекайте прийому начальника ГУНП, щоб «запустити справу».
Скаргу на дії поліцейського, затягнуте розслідування чи відмову прийняти заяву подавайте письмово: поштою або через скриньку звернень на вул. Володимирській, 15, через електронну скриньку в розділі «Звернення» на сайті ГУНП у м. Києві, або на гарячу лінію 0-800-50-02-02 у робочі дні з 09:00 до 18:00. У тексті мають бути прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання й суть вимоги. Строк розгляду — до місяця, у складних випадках до 45 днів.
Приймальня громадян главку: +380 44 271-67-53 та +380 44 271-92-53. Звернення громадян: +380 44 271-66-80 та +380 44 271-95-80. Чергова частина: +380 44 279-66-00 та +380 44 278-36-83. Запити на публічну інформацію — окремими телефонами канцелярії, не через «102».
Важливо. Начальник поліції Києва не виїжджає на побутову крадіжку і не затверджує кожну постанову слідчого. Він відповідає за організацію служби в місті. Ваш робочий контакт — черговий району, слідчий у провадженні й письмова відповідь зі вхідним номером. Без номера звернення ви не проконтролюєте строк.
Ланцюжок рішень у поліції Києва
Коли у дворі сирена й дим, на місце їдуть патруль, слідчо-оперативна група, вибухотехніки, ДСНС і медики. Координацію міського контуру тримає апарат ГУНП. Рішення «кого з району зняти на приліт» ухвалює керівництво главку й чергові служби, а не дільничний.
Перший заступник начальника — начальник слідчого управління Артем Родигін. Заступник, начальник кримінальної поліції — Андрій Гарастюк. Заступники Руслан Кузьменко і Сергій Сергеєв закривають інші блоки апарату, зокрема превентивну роботу та забезпечення. Районні управління працюють у адміністративних районах міста; окремо діють підрозділи на метрополітені та інших об’єктах транспорту. За звітом за 2025 рік структура включає керівництво, 28 підрозділів апарату, 11 окремих і 13 територіальних підрозділів.
На побутову крадіжку рішення приймає слідчий або дізнавач району під наглядом прокуратури. На масову подію чи удар — оперативний черговий главку й профільні заступники. Кадрові призначення в районах ідуть згори. Якщо район «не відповідає», скарга йде керівникові цього управління, далі — до ГУНП, далі — до центрального органу Національної поліції. Перестрибувати всі сходинки варто лише коли район відмовляється зареєструвати заяву: тоді фіксуйте відмову і одразу пишіть до главку.
Найсильніше заперечення звучить так: начальник змінився, а для мешканця Оболоні чи Троєщини черговий як відмахувався, так і відмахується, тож розбирати прізвище керівника марно. Частково це так: одна людина не переписує кожну зміну патруля. Але саме главк задає, чи їде група на приліт у перші хвилини, чи звіт про крадіжки приховують, і хто відповідає, якщо район втратив заяву. Без прізвища нагорі ви не знаєте, куди оскаржувати мовчання району.
Інформація у відділенні та на офіційних каналах
У відділенні ви маєте право дізнатися, прийняли заяву чи ні, який вхідний номер, хто слідчий, яка стаття кваліфікації. Відмову прийняти заяву про злочин вимагайте письмово. Статистику по місту служба викладає у відкритих даних і в річному звіті начальника главку; свіжі зведення про удари, затримання й перекриття — на сайті kyiv.npu.gov.ua та в офіційному телеграм-каналі «Поліція Києва».
Не плутайте канали. «102» — подія, яка потребує виїзду. Гаряча лінія 0-800-50-02-02 — консультація і маршрут звернення в робочі години. Телефони для медіа не приймають заяви про крадіжку. Анонімний лист без адреси для відповіді по суті не розглядають, окрім повідомлень про злочин, які все одно треба оформити через чергового.
Для взаємодії з громадою служба проводить брифінги після резонансних ударів і публікує підсумки роботи. Це не заміна заяви. Якщо потрібен акт для страхової чи компенсації після руйнування — спочатку огляд місця події й протокол, потім витяг. Керівник главку тут фігурує лише як той, хто тримає цей контур у місті, а не як підписант вашого страхового бланка.
Часті запитання
Хто нині керує поліцією Києва? Начальник ГУНП у м. Києві — Шумейко Дмитро Олександрович, генерал поліції третього рангу, на посаді з 28 липня 2023 року.
Куди нести заяву про крадіжку чи пошкодження житла? До чергової частини управління поліції вашого району або через «102». На Володимирську, 15, ідуть зі скаргою на бездіяльність району, а не зі свіжою побутовою справою.
Чи можна писати керівникові напряму? Можна письмове звернення до ГУНП. Розглядатимуть за законом про звернення громадян, а не як особисте доручення генерала відкрити провадження.
Де взяти статистику й контакти? На сайті ГУНП у м. Києві: розділи керівництва, звернень і контактів. Річний звіт начальника за 2025 рік опублікований на ресурсах Національної поліції.
Чим поліція Києва відрізняється від поліції Київщини? Різні главки, різні начальники, різна територія. Подія в Ірпені чи Борисполі — не до Володимирської, 15, столичного главку.
Правило просте: подію фіксуйте через «102» і район, організаційну скаргу — письмово до главку, воєнний злочин після удару — слідчій групі на місці. Перевіряйте, що заява отримала номер. Порада не замінює консультацію адвоката у складній кримінальній справі і не прискорює виїзд екіпажа, якщо лінія «102» перевантажена після масованої атаки.
Яромир Тимків
